Home » Продукты »

Магазины самообслуживания

Магазины самообслуживания

Клиенты ценят удобство. Им часто нужно решить какой-то вопрос в максимально короткий срок с минимальными усилиями. Наши решения Системы Управления Взаимодействием с клиентами (CEM) от SEDCO адаптируются под различные потребности и модели поведения клиентов, и предоставляют именно то, что нужно клиентам посредством магазинов самообслуживания.

 

Магазины самообслуживания обладает всеми преимуществами киоска самообслуживания, но еще и позволяет приобрести физический товар, например, СИМ-карты, мобильные телефоны и планшеты. Устанавливая такие магазины самообслуживания в местах с повышенным потоком клиентов, компания становится способной оказывать высококачественные услуги и гарантировать удобство обслуживания круглосуточно, поскольку клиенты получают возможность приобрести нужный им товар или услуги в любой момент времени в удобном для них месте.

 

Такие решения позволяют предоставлять клиентам первоклассный сервис и эффективно решать их вопросы, что повышает престиж компании. Эти решения также позволяют разгрузить сотрудников и направить их усилия на более важные задачи, при этом снижая операционные расходы.

 

 

 

 

Брендирование и цифровой маркетинг Системы цифровых табло

 

Наши магазины самообслуживания также являются отличным способом рекламы компании. Каждая модель легко настраивается в соответствии с корпоративным стилем компании. Также можно настроить экран системы цифровых табло для показа рекламы компании. На передней и боковых панелях устройства можно поместить логотип компании и соответствующий текст, что станет эффективной рекламой и позволит продвигать услуги в местах, в которых отсутствуют офисы компании.

 

На верхнюю часть точки самообслуживания можно разместить цифровой экран с интерактивным рекламным содержанием, который будет привлекать внимание клиентов и мотивировать их приобретать дополнительные продукты и услуги.

 

 

 

 

Преимущества для клиентов:

  • Быстрый и удобный доступ к продуктам;
  • Круглосуточный доступ к продуктам;
  • Мгновенная покупка без очередей;
  • Автоматизация процесса покупки, не требующая участия сотрудников компании;

Преимущества для бизнеса:

  • Увеличение присутствия на рынке;
  • Экономия средств на создание новых точек;
  • Отсутствие необходимости нанимать дополнительных сотрудников;
  • Цифровые решения для продвижения бренда;
  • Дополнительное удобство для клиентов;
  • Оптимизация расходов.

Клиенты любят решать вопросы оперативно и с минимумом затрачиваемых усилий. Это касается любой сферы, в том числе и сектора продаж. Комфортно приобрести нужные товары поможет магазин самообслуживания, который работает в автоматическом режиме. Поскольку удобство – один из ключевых факторов, влияющих на старт сотрудничества с вами, данное устройство рекомендуется к использованию.

В состав аппарата входит весь функционал электронного киоска, а для реализации продаж применяются кассовые боксы для магазина самообслуживания, которые обеспечивают расчет с заказчиком. Купить с его помощью можно любой товар, начиная от маленьких и недорогих SIM-карт вплоть до планшетов, смартфонов и прочей электроники. Благодаря этому человек приобретет интересующее его устройство без посещения торговой точки.

Магазин самообслуживания – современный инструмент продаж и маркетинга

Устанавливаются такие пункты чаще всего в местах общественного пользования с активным проходным потоком. Сразу отметим, что кроме реализации товаров данный бокс является отличным инструментом рекламы. Брендирование магазинов самообслуживания осуществляется следующим образом: разработать дизайн изделия на основе корпоративного стиля компании, а на лицевой и боковых стенках размещаются логотипы, слоганы и плакаты с продающими либо информационными текстами. Кроме этого можно адаптировать дисплей цифровых табло для показа рекламных роликов. Сверху допускается установка интерактивного табло для демонстрации рекламы на Digital signage дисплее.

Благодаря этому вы сможете продвигать и продавать продукцию, а также сообщать людям о вашей компании в городах, где отсутствуют фирменные офисы. Конечно, потребитель может зайти на сайт и заказать доставку с помощью логистической службы, но ему придется ждать несколько дней, как минимум. В случае, когда в населенном пункте установлен магазин самообслуживания, человек может прийти и купить товар в любое время.

Преимущества точек самостоятельной покупки для клиентов:

  • оперативный и комфортный доступ к товарам,
  • автоматизация торговли,
  • работа в круглосуточном режиме,
  • быстрая покупка без очередей,
  • не требует участия сотрудников компании,
  • экономия на аренде (нужна минимальная площадь для установки магазина).

Польза магазина самообслуживания для компаний:

  • расширение присутствия на рынке,
  • оптимизация расходов,
  • экономия средств на построении либо аренде новых точек,
  • цифровое продвижение бренда,
  • комфорт для клиентов, их лояльность и прирост,
  • не требует дополнительного найма продавцов-консультантов.

Какие модули входят в состав магазина самообслуживания

Как ранее упоминалось, данный терминал включает в полном спектре функционал и оборудование терминала самообслуживания, но дополнительно оснащен специальными кассовыми боксами для магазина самообслуживания. Они предназначаются для взаимодействия с покупателем. В состав такого модуля входит купюроприемник, принтер для чека, автомат выдачи сдачи и сканер банковских карточек на случай безналичного расчета.

Собирается данная торговая точка на базе стационарного компьютера. Инсталлированное программное обеспечение поддерживает стабильную функциональность аппарата и позволяет осуществлять финансовые операции. Кроме этого оборудование для магазинов самообслуживания включает сенсорный монитор, витрину товаров со стойками и фиксаторами, механизм выдачи купленного изделия клиенту.

Обновление информации и ПО осуществляется через интернет либо по каналу GSM. Рекламная информация на основном экране отображается в режиме ожидания. Как только покупатель начинает поиск товара, он увидит меню с фильтром позиций и сможет выбрать нужную вещь, характеристики которой сразу же отобразятся на дисплее.

Дополнительно электронный торговый бокс может оснащаться аудиосистемой, USB-разъемами разных калибров, адаптерами, сканером штрих-кодов, дополнительным рекламным дисплеем, фискальным регистратором, термопринтером, NFC коммуникатором, RFID-приёмник и другими модулями.

Точный спектр вспомогательных элементов определяется, как правило, по согласованию с заказчиком исходя из реализуемых товаров. Помещаются все модули в прочный, эргономичный, влагостойкий, устойчивый к вандализму корпус, изготовленный чаще всего из стали. Некоторые элементы, допустим витрина, производятся из закаленного стекла – сталинита, поскольку для покупателей важна визуальная доступность витрины.

Удобное и выгодное сотрудничество с SEDCO

Предлагаемые нами решения в системе управления взаимодействием с клиентами адаптируются под их потребности и модель поведения, поэтому вы всегда будете в курсе событий и предложите покупателям актуальный и востребованный товар. Главный принцип успеха, на наш взгляд – оперативно решать проблемы и удовлетворять требования клиента. Качественно помочь в этом может магазин самообслуживания, разработанный нами на базе мощного современного программного обеспечения и снабженный прогрессивным оборудованием.

Установив такой аппарат в оживленном месте, вы окажите высококачественные услуги покупателям, поскольку будете обслуживать их круглосуточно и предоставите возможность приобретать нужный товар в любое удобное время. Компания SEDCO со своей стороны предлагает гибкий спектр по установке модулей, надежное износостойкое оборудование для магазинов самообслуживания, в том числе и кассовые боксы, техническую консультацию по вопросам наладки и эксплуатации автоматизированных торговых точек и лояльную ценовую политику.

+962 6 5533832
-