Варшава, Польша – мировой лидер в предоставлении комплексного решения управления взаимодействием с клиентами (СЕМ) компания SEDCO, приняла участие в качестве технологического спонсора на конференции Customer Experience Transformation, состоявшейся 12 и 13 декабря в Варшаве, Польша.
На конференции, которая была организована журналом Puls Biznesu (Пульс бизнеса) в отеле Novotel в Варшаве, приняли участие 60 лидеров СЕМ (Систем управления взаимодействием с клиентами) из банковского сектора, телекоммуникаций, страхования, энергетики и других организаций, чтобы обсудить передовые инновации, связанные с управлением взаимодействия с клиентами.
На 2-дневном мероприятии, SEDCO приняла участие в качестве спонсора, участника и члена комиссии, наряду с докладчиками из различных отраслей, которые представили последние тенденции и практики в области управления взаимодействия с клиентами.
Исполнительный директор SEDCO, г-н Саад Салах принял участие в качестве участника дискуссии при закрытии конференции, где он рассказал о последних решениях, используемых для улучшения цикла взаимодействия с клиентами, связанных с физическим посещением отделения.
SEDCO стремится поддерживать инициативы, направленные на дальнейшие улучшения концепции управления взаимодействия с клиентами в Польше. Директор Мажди Аль-Бейт-Шавиш, заявил следующие:
“Залогом высочайшего качества обслуживания клиентов является понимание бизнеса и потребностей клиентов и их ожидания, а затем перевести все это в удобный цикл взаимодействия с клиентом во всех точках взаимодействия, и именно поэтому SEDCO здесь”.
